Informazioni generali

Tecnostampa offre servizi di stampa personalizzata offset e digitale di cataloghi, riviste, libri, volumi, brochure, manifesti, packaging volantini, manifesti e altri materiali promozionali, con possibilità di personalizzazione completa e consegna a domicilio.

Puoi contattarci tramite il modulo di contatto sul sito, via mail all’indirizzo info@tecnostampa.net o al numero +39 0761 600932.

Sul sito, per ogni prodotto e inserendo una serie di dati variabili, potrai consultare il preventivo in tempo reale.
Se non trovi quello che cerchi, contattaci tramite la sezione “Preventivo personalizzato”. Riceverai nel più breve tempo possibile la tua quotazione.

Nel sito Tecnostampa è possibile trovare, nella sezione “Guida”, le principali linee guida per la preparazione/elaborazione ed invio dei file di stampa. Ma per qualsiasi dubbio ti invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti.

Gestione Account

Clicca sull'icona "Accedi" in alto a destra della Home Page e successivamente su "Hai dimenticato le tue credenziali?", inserisci la mail con la quale ti sei registrato ed entro pochi minuti riceverai una email con i tuoi dati di accesso e la password.

Puoi richiedere la modifica di alcuni dati del tuo account, ad eccezione della Partita Iva e Codice Fiscale, inviando una mail all’indirizzo info@tecnostampa.net oppure contattandoci al numero +39 0761 600932.

Si, puoi inviare la tua richiesta alla mail assistenza@tecnostampa.net con la nuova mail da sostituire.

Gestione Ordini

Un ordine confermato non può essere annullato direttamente dall'utente poiché Tecnostampa si avvale di processi altamente automatizzati.

Per qualsiasi problema riscontrato puoi contattarci al Servizio Clienti: +39 0761 600932.

Puoi controllare lo stato del tuo ordine direttamente dal tuo Account personale.

Accettiamo pagamenti con tutte le principali carte di credito mediante il portale sicuro e certificato PayPal.

Se vuoi un Account PayPal per gestire più velocemente i tuoi pagamenti, registrati gratuitamente ed effettua il pagamento in totale sicurezza.

Altrimenti puoi pagare tramite bonifico bancario.

Siamo spiacenti ma non è previsto dal nostro sistema.

I nostri processi di elaborazione sono interamente automatizzati pertanto gli ordini in corso non sono modificabili dall'utente.

In questo caso sarà necessario effettuare un nuovo ordine.

I nostri processi automatizzati non permettono di modificare i tempi di lavorazione e consegna.

La lavorazione viene avviata nel momento in cui vengono ricevuti i file idonei alla stampa. I tempi di consegna vengono sempre rispettati (salvo cause di forze maggiori) se l'invio dei file di stampa e il pagamento avvengono entro le ore 10:00 del giorno in cui viene effettuato l'ordine.

Nel caso in cui si scelga la modalità di pagamento a mezzo bonifico anticipato, vanno considerati almeno due giorni in più rispetto alla data prevista di consegna.

Spedizioni e Consegne

Si, puoi inserire i due indirizzi nel territorio italiano sia in fase di registrazione che di acquisto ordine.

Si, ma tale richiesta deve essere fatta contattando il nostro Servizio Clienti alla mail info@tecnostampa.net oppure telefonando al numero +39 0761 600932. I costi di spedizione verranno adeguati in base al Paese di destinazione della merce.

Si, è possibile modificare un indirizzo di consegna se la merce non è ancora stata affidata al corriere per la spedizione, inviando una mail all’indirizzo info@tecnostampa.net oppure contattando il Servizio Clienti al numero +39 0761 600932.

Amministrazione

Accettiamo pagamenti tramite le principali carte di credito/debito su piattaforma PayPal e Bonifico Bancario.

Sì, se sei soggetto allo split payment, e se richiesto a mezzo mail all’indirizzo info@tecnostampa.net, possiamo emettere fattura con applicazione della scissione dei pagamenti.

Si, se fatta espressa richiesta a mezzo mail all’indirizzo info@tecnostampa.net mediante l’invio dei requisiti relativi all’agevolazione IVA, è possibile emettere fattura in aliquota agevolata.

Se desideri modificare o annullare un ordine, contattaci quanto prima tramite il nostro Servizio Clienti. La possibilità di modificare l’ordine dipenderà dallo stato di lavorazione in cui questo si trova.

Attualmente non offriamo questo tipo di servizio. Tutti i pagamenti devono essere effettuati online tramite i metodi proposti.

Puoi monitorare lo stato del tuo ordine e i relativi pagamenti nel tuo account personale, oppure contattare il nostro Servizio Clienti per ricevere assistenza.